بازگشت به خانه

پرسش‌های متداول

پاسخ یا ابزارِ درست را جست‌وجو کن.

حقوق و مالیات

بازنشستگی

حقوق و پول

روزمره

خرید و پیشنهادها

پیشنهادها چطور کار می‌کنند؟ چرا کم‌اند؟

فعلاً فقط پیشنهادهای شریکِ قانونی (Awin) را نشان می‌دهیم — منابعِ بیشتر در راه است.

بازکردن →

می‌توانم در EziLens خرید کنم؟

نه — به فروشگاه لینکت می‌دهیم؛ EziLens یک مقایسه‌گرِ مستقل است و چیزی نمی‌فروشد.

حریم خصوصی و مشاوره

How do EziLens credits work?

AI features use credits. Free gives you 20 AI credits a month; Plus gives 500. Your credits are shared across every EziLens AI tool — translation, letter explanations, property checks, AI search and more. They refill at the start of each month.

بازکردن →

What is the difference between Free and Plus?

Free includes 20 AI credits a month and the core Germany tools. Plus is €7.99/month (or €79/year) and includes 500 AI credits a month plus deeper reports and saved tools. Both share one credit balance across every AI tool; Plus is generous, not unlimited.

بازکردن →

How does magic-link login work?

Enter your email and we send you a one-time sign-in link (and a short code). Open the link or enter the code to sign in — no password to remember. You can use EziLens as a guest; an account lets your credits and saved items follow you across devices.

بازکردن →

Are uploaded letters or documents stored?

No. When you decode an official letter, the raw letter text and any photo are processed in memory and are not stored — only the structured result (deadlines, topic, risk) is kept. Document analysis runs on your device wherever possible.

بازکردن →

How can I cancel Plus or ask about billing?

To manage or cancel Plus, or for any billing question, reach us through the Contact page and we'll help. We confirm changes by email.

بازکردن →

Does EziLens give legal, tax, medical or financial advice?

No. EziLens gives educational, source-backed guidance to help you decide and act — it is not legal, tax, medical or financial advice. We link to official German sources so you can verify, and we recommend a licensed professional for binding decisions.

داده‌هایم خصوصی است؟

داده‌ی شخصی نمی‌فروشیم؛ ماشین‌حساب‌ها در مرورگرِ تو اجرا می‌شوند. گزینه‌ی کوکیِ حریم‌خصوصی‌پسند را انتخاب کن.

این مشاوره‌ی مالی، مالیاتی یا حقوقی است؟

نه — این‌ها تخمینِ آموزشی‌اند. برای تصمیم، از مشاورِ دارای مجوز یا نهادِ رسمی (مثلاً DRV، رایگان) بپرس.

EziLens رایگان است؟

بله — مقایسه، ماشین‌حساب‌ها، هشدارها و راهنماها همه رایگان‌اند.

به حساب نیاز دارم؟

نه — EziLens بدونِ رمز کار می‌کند؛ تنظیماتت روی دستگاهت می‌ماند.